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자주찾는 질문

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제목 A/S 비용이 따로 추가 되나요?
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-11-19 17:55:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1145



A. 수리비용은 제품상태에 따라 다르면 기준은 다음과 같습니다.


 

분류

 

판단기준

무상수리

 

- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- 제품 수리 1개월 이내에 동일 증상으로 고장 발생

 

유상수리

 

- 보증기간이 경과된 제품
- 제품의 고장이 아닌 경우

  사용 미숙 또는 사용방법 미숙자로 인한 A/S 신청

  배터리의 수명이 다한 경우

  제품 내부의 먼지 세척 이물 제거로 문제해결

  제품 분해없이 간단한 조정으로 문제해결

- 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생

- 잘못된 전압 사용, 부주의한 보관, 우발적 사고 사용자 부주의로 발생한 고장

- 비전문가 또는 지정되지 않은 수리업체에 수리를 맡겨 고장 발생

- 가정용 외의 용도(영업용 공중시설 ) 사용한 경우

- 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 )으로 안한 고장의 경우

 

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